中心供氧與全國各地醫(yī)院合作
我們在本書開始時所說的,領(lǐng)導就是一種人際關(guān)系。人們總是更愿意接受那些容易接納自己的領(lǐng)導者并加入創(chuàng)造性工作的行列。在我們所介紹的卓越領(lǐng)導五種習慣行為接近尾聲的時侯,我們也就完成了一次循環(huán)。我們的討論是從以身作則開始的,現(xiàn)在又回到了討論的起點。如果你需要讓別人相信某事并據(jù)此行事,你必須樹立榜樣,做出表率。如果你希望建立并保持卓越、獨特的企業(yè)文化,你自己也必須認可、獎勵、重視并慶祝那些異常的辛苦付出與成功。你必須全身心地參與到那些鞏固企業(yè)文化的慶?;顒又腥?。如果你希望人們在面臨逆境仍繼續(xù)前行時能夠表現(xiàn)出非凡的勇氣,你必須親自為他們加油鼓勁。
領(lǐng)導者所宣揚的和他所慶祝的,必須是一致的。如果不是這樣,慶祝就不是發(fā)自內(nèi)心的,且有虛假做作之嫌,領(lǐng)導者的信譽就會受到損害。慶?;顒颖仨?/span>是某些關(guān)鍵價值現(xiàn)的真實體現(xiàn),同時認可那些踐行這些價值觀的辛勤工作的人們。只有客觀、真誠才能使得這種有意識的慶?;顒影l(fā)揮激勵作用。
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無論你在哪里發(fā)現(xiàn)一種圍繞價值觀的企業(yè)文化,你都會發(fā)現(xiàn)一定有無數(shù)個領(lǐng)導者正在踐行著這些價值觀。你必須按照所期望的樹立榜樣,并且
親自參與表彰活動。
貝斯·托特給我們描述了地在花旗銀行工作時的經(jīng)理喬。喬當時是分析小組的負責人,負責人力資源系統(tǒng)升級項目,這是一個十分艱苦的項目,涉及52個國家的15萬名員工。喬之所以承擔這個項目是因為她對她的團隊充滿信心,她在每個月的小組例會上表達了她對小組人員能力的信心。她通過一對一的會面,分別與每個成員談心,給予他們發(fā)泄擔憂和壓力的機會,她希望小組里每個成員都能夠感到自己是很重要的。成都中心供氧。
喬的做法很有效,僅僅幾天,小組成員們就都忙于各種體系和問題。因為時間緊迫,他們不得不加班到午夜,喬一直陪伴在他們身邊,她甚至搬出了自己的辦公室與他們一同工作,而她的辦公室則成了會議室。盡管不得不提前下班接女兒放學,喬總是再回來維續(xù)工作,并帶來比薩餅、夜宵或咖啡慰勞大家。
喬以各種方式花自己的錢和時間表達地的關(guān)心和感謝,而這些都是其他領(lǐng)導者不會做的。她會帶團隊外出就餐放松心情。如果有特殊事情,她會給團隊成員放假,例如她讓有孩子的員工晚上班或者早下班,與孩子們共同慶祝生目。她知道這些員工夜以繼日地加班,同時也希望他們知道他們的付出被高度認可。她經(jīng)常在每個人的辦公桌上留下小禮物甚至開一些善意的玩笑。貝斯說,團隊成員十分喜歡喬,喬激勵著他們一直努力工作,直到整個項目完成。
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貝斯說:“喬與各種各樣的人都保特著親密的關(guān)系,并且知道如何激勵他們努力工作。她使加班成為一種樂趣,而不是痛苦。我認為領(lǐng)導者應該親自參與工作,認可員工的努力。做到很好并被喬認可是地的團隊大的希望。"中心供氧為您真誠服務。
這是一個領(lǐng)導者通過個人奉獻和親自參與獲得團隊信任和尊敬的故事,是一個建立誠信和忠誠的故事,也是建立積極高效團隊的故事。
本文部分摘自《領(lǐng)導力如何在組織中成就卓越》(第5版)。
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